Van oldalatok, posztoltok, néha videó is megy ki. Mégis három lájk érkezik, és a követőszám áll.
A rövid válasz szinte mindig ugyanaz: nem a tartalom minőségével van baj, hanem a rendszerrel körülötte. Az alábbi hat ok fedi le az esetek nagy részét. Érdemes végigmenni rajtuk őszintén.
1. Nincs stratégia, csak posztolás
A leggyakoribb helyzet: van egy listátok arról, mi mehet ki, de nincs válasz arra, hogy kinek és miért.
Egy működő jelenlétnek van egy mondata: kinek beszélünk, mit akarunk elérni, és milyen érzést hagyunk hátra. Ha ez nincs meg, minden poszt más irányba húz, a közönség pedig nem érti, mit követ.
Ellenőrző kérdés: el tudod mondani egy mondatban, kinek szól az oldalatok? Ha nem, itt kezdődik a probléma.
2. Nincs arca a márkának
Egy logóhoz nem lehet kötődni. Egy emberhez igen.
A visszatérő arc azért működik, mert a néző az első másodpercben felismeri a tartalmat, és nem görget tovább. Az első három másodperc megtartásából pedig az algoritmus azt olvassa ki, hogy érdemes több embernek megmutatni.
Nem kell hozzá színész és nem kell hozzá tökéletes kép. Egy ember kell, aki következetesen ott van.
3. Akadozik a ritmus
Három videó egy héten, utána három hét szünet. Ez a leggyakoribb minta, és ez a legrosszabb.
Az algoritmus jelekből tanul. Ha rendszertelen a feltöltés, nincs elegendő adata ahhoz, hogy megtalálja a közönségeteket, és minden szünet után gyakorlatilag újrakezdődik a tanulás.
Jobban jártok heti kettővel egy éven át, mint heti öttel két hónapig.
4. Túl korán feladjátok
A legtöbb céges fiók nem azért bukik el, mert rossz volt a tartalom, hanem mert három hónap után abbamaradt.
Az első értékelhető jelek jellemzően 3 és 6 hónap között jönnek, a komolyabb növekedés utána. Ez nem türelemjáték önmagáért: ennyi idő kell ahhoz, hogy kiderüljön, melyik formátum működik nálatok.
Ha nincs rá fél évetek, akkor érdemesebb el sem kezdeni, és inkább hirdetésre költeni.
5. Reklámot csináltok, nem tartalmat
Ha minden videó végén az áll, hogy vásárolj most, akkor a néző megtanulja, hogy ez egy hirdetés, és továbbgörget.
A működő tartalom fordítva épül: először ad valamit, és a termék a történet részeként jelenik meg. A néző élete érdekesebb, mint a termékkatalógusotok.
Ez nem azt jelenti, hogy sosem lehet eladni. Azt jelenti, hogy nem minden alkalommal.
6. Nem mértek semmit
Ha a követőszámot nézitek, akkor rossz számot néztek.
A hasznos mérőszámok: mennyien nézik végig, honnan jön az elérés, érkezik-e üzenet és hívás a tartalomból. Ezek nélkül nem tudjátok, melyik formátumot kellene többet csinálni, tehát minden hónapban újra találgattok.
Elegendő havonta egyszer ránézni, de azt komolyan.
És ha minden pipa, mégsem megy?
Két további ok szokott még előjönni.
Az egyik a nyelv: erdélyi cégnél a kevert magyar és román tartalom önmagában visszafogja az elérést, mert az algoritmus nem tudja eldönteni, kinek való a fiók. Erről külön írtunk: Magyarul vagy románul posztoljak?
A másik a kapacitás: házon belül szinte mindig az ütközik el, hogy a tartalom a sokadik feladat a sorban. Nem a tehetség hiányzik, hanem a védett idő.
Mit csinálj holnap?
A fenti három lépés a cikk elején nem véletlenül van sorrendben. A legtöbb cégnél már ez a három megváltoztatja a képet, mielőtt bárki új kamerát venne vagy ügynökséget keresne.
Ha külső kapacitás kell hozzá
A BrandZone-nál pontosan ezt a három dolgot visszük: stratégiát, állandó arcot és tartható ritmust, magyarul és románul. Hogy ez mibe kerül, azt itt bontottuk le. Ha pedig arra vagy kíváncsi, hogy néz ki ez a gyakorlatban, itt egy példa húsz hónapból.
Gyakori kérdések
Az organikus elérés évek óta csökken a céges oldalaknál, és a képes posztokat a platform kevesebb embernek mutatja meg, mint a videót. Ehhez jön hozzá, ha rendszertelen a feltöltés.
8 alatt nehéz értékelhető eredményt hozni, mert az algoritmusnak kevés jel jut. A 8 és 12 közötti sáv az, ahol a legtöbb cégnél elindul valami.
Az első értékelhető jelek 3 és 6 hónap között jönnek. Ez alatt is lehet egy-egy videó sikeres, de rendszerszintű növekedés ritkán.
Gyorsít, de nem old meg stratégiai problémát. Rossz tartalmat hirdetve drágábban kapod meg ugyanazt a gyenge eredményt.
Nem. A legtöbb szakmában, különösen ipari és technikai területeken, még mindig kevesen csinálják következetesen.